近日,一條游客吐槽花128元在海南保亭體驗千人宴,卻僅有花生毛豆的短視頻在網上快速傳播,引發了社會各界的廣泛關注與討論。4月13日,保亭黎族苗族自治縣旅游和文化廣電體育局介入調查后,通報網傳情況基本屬實。這一結果不僅讓眾多期待體驗“千人宴”文化的游客大失所望,更是對保亭乃至整個海南的旅游行業形象造成了不小的沖擊。
“千人宴”全稱苗寨千人長桌宴。作為苗族宴席的最高形式與隆重禮儀,千人宴已有幾千年的歷史。通常用于接親嫁女、滿月酒以及村寨聯誼宴飲活動。左邊是主人座位,右邊是客人座位。主客相對,敬酒勸飲并對酒高歌。
發展至今,千人宴已經成為了苗族特有的民俗文化活動,本應是展示當地民族風情、吸引游客的一大亮點。然而當游客滿懷期待地參與這場盛宴時,卻發現自己所支付的128元換來的只是一些花生毛豆,這無疑是對游客的極大不尊重與欺騙。這樣的“千人宴”不僅未能讓游客體驗到當地文化的魅力,還讓他們不得不去懷疑自己是否掉入了民俗文化的消費陷阱之中。
據了解,在事發后便有游客向當地旅文局反應情況,但當時工作人員表示官方的三月三系列活動里沒有這項活動,對于商業行為,他們不方便介入。這種回應無異于是在加劇游客和網友們的怒火,難道商業行為就可以無下限嗎?答案當然是否定的。所幸在第二天保亭旅文局就發布了通報,表示網傳情況基本屬實,并且解釋活動由公司獨資舉辦,上菜組織能力不足,從而導致無法正常配菜,菜品分配不均,還承諾將對參與活動的游客全額退款。
但是無論如何,“組織能力不足”明顯都無法成為菜品只有花生和毛豆的原因,相關公司在退款的同時,必須深刻認識到自己的錯誤并積極改正。希望該公司在未來做到以優質服務和真實體驗為原則,重獲游客的信任與好評,為當地旅游文化產品的發展貢獻出自己的力量。同時作為游客的我們,也應該提高自我保護意識,在旅游前做好攻略,選擇正規、有信譽的機構和產品,時刻警惕掉入消費陷阱之中。
“千人宴”變“花生毛豆宴”這一事件雖然令人遺憾,但同時也為當地文旅產業提供了一個反思和改進的機會。唯有加強監管、誠信經營,才能有效推動文化與旅游產業的健康發展,讓更多的人真正體驗到當地文化的魅力與風情。