雙肩背著小女孩,踩著泰山的登山梯,步伐矯健……近日,一段某高校大學生“背娃爬泰山”的視頻引發關注。視頻拍攝者表示,該大學生是自己雇的陪爬者,負責帶孩子登頂泰山。
陪爬也成為了一種職業?記者了解到,它是指陪伴他人進行爬山活動的一種服務。“背娃陪爬泰山”視頻主角小付,是山東濟南某高校運動訓練專業的一名在校大學生。據了解,這次爬泰山是他在網絡平臺發布陪爬業務帖子后接的第一單。
陪爬服務的出現,讓不想負重攀登的游客得到身體解放。旅行途中有個伴,也能在一定程度上減少了孤獨感。此外,提供陪爬服務的多是具有一定的登山經驗,旅途的安全性更高。但是,也有人認為,基于網絡社交平臺開展的交易,具有隨機性和不可控性,存在一定風險。
對陪爬者綜合素質要求較高
“之前在網上看到有人發布陪爬業務,自己是體育生,爬過幾次泰山,陪爬既能鍛煉身體,又能賺點錢補貼生活。”小付說。
當雇主提出需要背30多斤的女孩時,小付感到有些意外和詫異,不過,考慮到自己身體素質不錯,便答應了下來。當天,小付僅用了兩個小時便背著女孩登頂,賺得了400元的服務報酬。
記者在網絡社交平臺輸入“陪爬”關鍵詞,隨即彈出大量相關信息。有的是網友購買陪爬服務后的經驗分享,有的是陪爬者發布的服務廣告。根據服務內容,陪爬的價位大多在200元~300元/天不等。
重慶某高校的大三學生小徐,前不久也在自己的社交賬號上發布了陪爬服務廣告。小徐的父親是一名登山愛好者,他跟著父親攀爬過眾多名山,積累了豐富經驗。小徐的廣告中稱:“能為客戶提供路線向導、安全保障、幫忙負重等服務。”
“陪爬服務以個體之間的自發聯系為主,通過社交媒體或論壇等渠道發布消息,尋找有意愿買單的客戶。”小徐說,成為一名陪爬者,對綜合素質有較高要求,“首先,要具備過硬的身體和心理素質,能適應各種登山路線和天氣氣候。其次,還要掌握一定的登山技巧,途中給予客戶充分指導,才能協助他們完成登頂的目標。”
有人付定金后被爽約
近日,23歲的羅瑜剛從貴州的梵凈山回到重慶。說起這趟登山之旅,羅瑜最滿意的是終于登頂成功。她回憶道,之前獨自去過3次梵凈山,都是走到半途就返回了,這次通過社交平臺找了一位當地的資深登山者,花300元購買了陪爬服務。
“對方很熟悉梵凈山的攀登線路,提前制定了一個詳細的方案,將5個多小時的登山行程細分成了幾段,又把每段的攀登難度都做了說明。”羅瑜告訴記者,出發前,陪爬者還很用心地對著裝、攜帶物品等做了提醒,這些操作都讓她覺得這位陪爬者很專業。
登山途中,羅瑜好幾次感覺體力透支,想要放棄。但是在陪爬者的引導和鼓勵下,她一邊調整呼吸和步伐,一邊調整心態,最終順利登頂。
“登山的意義在于挑戰自我,符合當下年輕人的個性追求。相比其他旅游方式,登山更考驗游客的毅力和決心,許多人雖心懷渴望,但出于體力、安全等因素考慮,容易望而卻步,陪爬服務因此興起。”重慶某旅行社市場部主管張宗軍分析道。
不過,張宗軍也直言,目前,陪爬服務多是基于網絡社交平臺開展,具有隨機性和不可控性。陪爬者是否具有專業技能、能否確保服務質量、如何避免安全隱患、出現糾紛怎么解決等都是需要考慮的問題。
網友“喵星人”就有過被陪爬者欺騙的經歷。“通過網帖聯系的發布者,起初溝通得很順暢,對方稱完成過10多單陪爬業務,還給我發來各種陪爬過程的照片,我便信任地付了定金。哪知到了爬山當天,再也聯系不上對方,直接被爽約了。”
缺乏完備的約束機制
重慶某徒步登山團隊管理者范科文坦言,目前,市場上陪爬者的準入門檻較低,缺乏完備的約束機制,為這項旅游業務的開展埋下了隱患。
范科文認為,為避免出現糾紛,從業者應堅持誠實守信原則,按照約定提供相應服務。此外,在提供服務前應詳細評估雇主的身體狀況和運動能力,熟悉雇主選擇的登山目的地,并準備途中所需攜帶的食物、飲品、防曬以及突發情況可能會用上的急救包等。“不能為了賺錢貿然接單”。
法律人士彭鑫陽提醒消費者,目前,陪爬服務推廣多以網絡社交平臺“發帖+應帖”的方式進行,缺乏受法律保護的契約協議,僅依靠口頭承諾、君子協定,無法讓雇主和陪伴者之間建立雇傭法律關系,一旦涉及侵權或者糾紛,既難以劃清責任,消費者也難以維權。
張宗軍認為,陪爬想要推而廣之必須進一步規范,例如,針對陪爬者需要具備的專業技能、服務質量、契約協議等,旅游監管部門和網絡平臺方等協同合作,出臺相關的制度進行約束。另外,還可以考慮對陪爬者進行技能認定,將此作為新興職業制定從業標準,引導行業健康良性發展。