正值暑期出行旺季,各地旅游“熱”力十足。但多起不合理低價游事件,也給市場潑了冷水。
違規違法的不合理低價游,近年來一直是有關部門重拳整治的對象,但始終禁而難絕。總有個別旅行社或散團,游離于監管體系之外,而部分消費者則架不住價格誘惑,抱著試試看、占“小便宜”的心態報團。不合理低價游看似“天上掉餡餅”,但參團者往往不得不購買大量產品,其實“得不償失”。
更值得警惕的是,媒體調查發現,如今不合理低價游大有專坑老年人的苗頭。除了老年人更容易被低價游產品吸引外,部分老人獲取信息渠道有限,對低價游風險認知不足,維權能力也較弱,也由此成為一些機構猛攻的“軟肋”。或以禮品、低價吸引老年人報團,或打著廣場舞比賽的旗號組織低價游,或宣稱低價團有“政府補貼”……種種量身定制的套路,令人防不勝防。至于帶隊的導游雖然未必有導游證,卻十分擅長銷售,在行程中與購物點“一唱一和”,奉上保健品、珠寶首飾、房產、養老項目等大額產品,不少老年人稀里糊涂就陷入了騙局。
以低價之名,行欺詐之實,還專門針對老年人下手。這般亂象,不但讓消費者損了錢包、壞了心情,也讓旅游地損了口碑、壞了形象。如今,全國各地文旅紛紛在提升服務水平和細節上出招比拼,豈能容不合理低價游拖后腿?面對市場亂象,各方當積極作為,監管必須重拳出擊,細化不合理低價游的認定標準和處罰細則,同時嚴厲懲處,提高違法成本。電商平臺也應切實履行審核義務,建立嚴格的產品上架機制。
人們出來旅游,圖的是開心,要的是品質。文旅市場迎來提質升級的關鍵期,旅游從業者要清醒認識到,只有本本分分待客,買賣才能更長久。而消費者也要擦亮眼睛,報團走正規渠道,別墜入低價忽悠的陷阱。(來源:北京日報 作者:何若)