五一小長假臨近，各位旅客16日起即可購買4月30日車票。但由于12306的放票機制問題，＃12306 秒沒＃這一話題今日曾一度登上微博熱搜。

大量網友抱怨稱 12306 開票即候補，自己準備十分鐘，最后發現搶票一秒空。那么問題來了，車票都去哪兒了呢？

北京鐵路客戶服務中心工作人員回應稱，“過路車放出來的車票確實沒有全程車的票多。一般會先放出全程的車票，中間站會根據比例放票，所以票額較少。”

工作人員還提到，全程票售不完的情況下，會在發車前24小時之內重新調整比例，再次放票。“可以盡早下單候補車票，目前候補上車票的幾率還是比較大的。”

鐵路部門提醒：鐵路 12306 網站（含客戶端）是中國鐵路唯一官方火車票網絡售票平臺，從未授權任何第三方平臺發售火車票。旅客通過第三方平臺購票，不僅會遭遇附加費、捆綁銷售服務等“陷阱”，還可能存在個人隱私信息泄露風險。請廣大旅客朋友一定要通過鐵路官方渠道購票，認準 12306 官方網站和“鐵路 12306”官方 App，并確認票款的收款方為“中國鐵路網絡有限公司”，避免后續退票、改簽時無法收到應退款項。