日前，博主“行哥嘚啵嘚”發布視頻稱，自己在九寨溝景區旅游停車時感覺全是托。對此，九寨溝當地承認確有問題存在，并拿出了整改方案。視頻提到的攔車強行收費和違規收帶路費的人均被當地公安機關抓獲，案件目前正在調查。關于出租車不打表收費一事，相關負責人也做出明確表態：“會在今晚開始進行大清理，該抓的抓，該嚴懲的嚴懲，該擔責擔責。要抓幾個典型，嚴厲打擊。”

現在有一種不良傾向：有關方面盡管知道問題的存在，但就是不積極主動作為，不將問題消滅在萌芽狀態之中，而是等小問題拖成了大麻煩，引發輿情，才雷厲風行進行治理處置。這種被輿論推著解決問題的方式，就像磨盤一樣，需要外力推動才能轉動，缺乏主動性和前瞻性。

九寨溝對停車遇托事件的處置，就是典型的“磨盤式”監管。這種監管方式不僅讓游客在景區內遭受不便，更嚴重損害了游客對景區的信任和好感。可以說，九寨溝方對停車亂象并非一無所知，但長期以來卻選擇視而不見，未能采取有效措施進行整治。直到輿論壓力驟增，才被迫采取行動。雖然事后的處理態度堅決，手段雷厲風行，但人們不禁要問，為何不在問題初露端倪時就果斷出手整治？

“磨盤式”監管方式百害而無一利，它導致景區在問題曝光前不作為，問題曝光后則高度緊張、迅速應對，形成了一種惡性循環。長此以往，導致游客對景區不再信任，只好借助網絡曝光維權。網絡曝光維權越多，對被曝光單位形象的損害越大。同時，對公眾注意力資源的浪費也越大。此外，相關單位對被曝光問題進行就事論事的處置，屬于頭疼醫頭腳疼醫腳，治標不治本，待輿情平息、監管松弛下來，老問題又死灰復燃。

九寨溝作為國內知名的旅游景區，其監管水平和服務質量必須要跟上去。要讓旅游環境要對得起對九寨溝美景，就必須摒棄“磨盤式”監管，轉向主動監管。

主動監管意味著監管者要時刻保持警惕，積極發現并解決問題，而不是等到問題曝光后才匆忙應對。主動監管不僅能夠及時發現問題并解決問題，還能夠提升監管效率和服務質量，有效保障游客權益和維護景區美譽度。

神奇的九寨，夢中的天堂。九寨溝作為國內知名的旅游景區，其美景與監管服務水平應該相得益彰。然而，“磨盤式”監管卻成了這一美好愿景的絆腳石。九寨溝景區必須痛下決心，摒棄這種被動滯后的監管方式，轉向主動監管，讓游客在欣賞美景的同時，享受到更加優質、便捷的服務，使九寨溝真正成為游客心中流連忘返的美好仙境。（來源：紅網）