“周日從浦東機場打車回金橋,我一下車就趕快繞開拉客的黃牛,直奔出租車排隊處,當時排到的是一輛牌照含X的紅色出租車,結果一上車,司機就囑咐我,前方調度員詢問我去哪里的時候,幫忙回答‘去川沙’,并讓我中途下車去坐他兄弟的車,車費給我打折。”乘客李小姐一人出行,只好答應了司機,在機場附近換乘了另一輛出租車。
假期返程高峰,不少上海市民在浦東機場打車時遇到了類似的情況,司機讓乘客撒謊說去“川沙”,有些還會讓乘客中途換乘其他出租車,這究竟是怎么一回事?
出租車司機“甩客、轉客、飆車”情況頻發
其實,這些出租車司機是為了一張短途票。
浦東機場短途票由來已久,從1999年開航起,因為地理位置較為偏僻,為補償出租車司機長時間排隊等候又接到短差帶來的不公平,制定了短途票規則——如乘客去往22公里以內的范圍,并且司機能在一小時內返回,則可拿一張短途票,從小車庫直接進入,不必再次進入大車庫排隊。
出租車駕駛員請求乘客向調度撒謊換取短途票的潛規則由來已久,當時短途票主要是口頭核實,也曾發生過“鉆空子”的問題,有司機明明接了遠距離的單子,卻開快車在一小時內返回。
現在,技術手段有了顯著的提升,2016年起,機場交管啟用短途出租車GPS項目,根據車輛的GPS軌跡來識別長短途業務,部分出租車公司已與機場聯網,在上客處和短途車返程入口進行牌照識別,同時也發放紙質版短途票。
但上有政策,下有對策——有些出租車司機會一起“合作”,將一單手動拆分為“兩單”,先由在機場的出租車將乘客送到短途范圍內,換到另一輛出租車上,第一輛車則在規定時間內返回機場,用剛獲得的短途票免去重新排隊的過程。
許先生的工作經常出差,報銷時則需要出租車發票。他告訴記者,自己常年從浦東機場打車,十次有八次都會遇到司機要求他幫忙撒謊,每次都是不同公司的出租車,“司機先會告訴我他排隊排了很久,很可憐的,接著讓我幫個忙說去川沙,結果出了機場的內部道路之后,他又像交接貨品一樣,跟我說再幫個忙,好人做到底,下去換乘他兄弟開的車。”
這樣的套路多了之后,許先生也習慣了,默認這是“行業潛規則”,但此后好幾次,出租車為了在一小時內返回開得飛快,“不上高架時車速可以到90到100公里每小時,要飛起來了一樣,真的有點危險。”
孫女士在浦東機場遇到的藍色聯盟出租車司機則請求她說“去迪士尼”,當時孫女士覺得司機也不容易,便沒有多想,配合司機取到了短途票。結果司機為趕一小時內返回,在金楊路附近要求她下車,“當時司機偷偷把儀表盤關掉,然后說讓我自己換一輛車,他的車快沒電了,車費給我打個折扣。”無獨有偶,另一位乘客也遇到了類似的情況,不過這次司機的理由是“肚子不舒服,要去廁所”。
對乘客來講,中途換車不僅費時費力,配合司機撒謊也破壞了市場公平,讓那些遵守規則的司機吃了虧。許多乘客都是在夜間打車,獨身一人,或是初次到上海,面對司機的要求不敢拒絕;有些乘客則拖家帶口,拎了不少行李,卻需要重新搬上搬下。有過類似經歷的市民普遍表示:“如果能約到網約車,不會選擇出租車,如果一定要坐出租車,盡量會避免個體托管的紅色出租車輛,同時要求打表計價,如實告知調度人員乘坐目的地。”
短途票背后是深層次的“司乘矛盾”
記者在浦東機場出租車上車區看到,這里往往是“車等人”的情況,晚上10點30分左右,前往市區的地鐵剛停運,陸續有乘客來乘坐出租車,在蓄車區還有幾百輛出租車等待。
為什么出租車司機寧愿冒著超速和被處罰的風險,也要獲得這張短途票?
大眾出租車司機胡師傅用一組數據回答了這個問題:一輛出租車,想在浦東機場接客,需先進入蓄車場和P1、P2的緩沖區,再排長長的隊伍進入T1、T2載客,這一圈至少也要兩三個小時,有時候甚至要五六小時。而出租車一天的成本約兩百多元,能不能回本,能賺多少錢,取決于一天的單子大小。“一百多元算普通單子,三百元以上算很不錯的單子,但就像開盲盒一樣,看運氣。”如果排隊幾小時接到一筆距離略超出短途票范圍的訂單,比如去張江區域,剛好在25公里左右,價格一百多元,但回機場還要再次排隊幾小時,性價比可想而知。
類似的,虹橋機場也存在著“三公里魔咒”,對于虹橋機場出站的短途乘客而言,部分網約車平臺會設置35元左右的“基礎費”,從而提高司機接單的積極性,無基礎保障的出租車司機更是“不待見”短途乘客。
也正是出于對司機的補償,浦東機場才設置了短途票。強生司機老徐不希望取消短途票,但他也對于同行司機合作中途甩客、轉客和超速的行為表示介意,“還是應該安全第一,公平第一。”
曾幾何時,“出租車”是一張閃亮的上海城市名片,而現在則處于轉型的尷尬期。今年3月份,上海交通工作會議表示今年上海將推動《上海市出租汽車管理條例》的修訂工作。胡師傅也希望出租車行業能學習網約車的抽成模式,將單子大小帶來的盈利風險更好地分攤。(來源:上觀新聞)