據央視新聞消息，近年來，旅客關于高鐵能否提供寵物運輸服務的咨詢越來越多，為精準掌握旅客需求，5月9日，中國鐵路客戶服務中心在動車組“鐵路暢行碼”上的“問卷建議”欄中，推出《鐵路旅客高鐵寵物運輸調查問卷》，引發社會關注。

12306就寵物運輸需求展開問卷調查

“寵物是否有望上高鐵，享受高鐵運輸服務？”帶著這個大家關心的話題，記者進行了隨機采訪。

采訪中，記者發現很多旅客對這個問卷表達了積極的態度，認為如果有高鐵寵物托運服務，可以帶著寵物一起旅行，更方便照顧。

但也有旅客表達了自己的顧慮，他們主要擔心寵物的存在可能會對高鐵的衛生環境造成影響，比如寵物的排泄物和可能攜帶的病菌。此外，是否會對寵物敏感的旅客造成不適和引發不必要的恐慌。

官方回應：將根據調查意見進行可行性研究

在此次問卷調查中，記者也注意到，鐵路方面還設置了不少關于在寵物運輸過程中，如何降低對其他旅客影響和相關防護的問題。比如加強站臺看護以避免寵物逃逸、使用凈味設備降低異味影響，使用過濾裝置減少寵物毛發飄逸等。

據了解，目前高鐵不能托運寵物，只有部分普速列車可以。

根據《中國國家鐵路集團有限公司鐵路旅客運輸規程》和《鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運物品目錄》，除導盲犬和作為食品且經封閉箱體包裝的軟體類水產動物外，任何的活體動物，無論大小都是不可以帶進車廂的。

但持有檢疫證明、裝于專門容器內的小型活動物可以進行托運，但是能夠主動攻擊傷害人的猛獸，如蛇、蝎子等以及大型的動物也不能辦理托運。

未來高鐵是否會開展寵物運輸服務？

中國鐵路客戶服務中心5月11日正式回應，將精準掌握旅客需求，傾聽多方意見，下一步，將根據調查意見，進一步深化高鐵托運寵物的可行性研究。