暑期開啟后,北京成為研學游、親子游的最熱目的地,優質的北京地接導游也再度成為游客和旅游商家的關注重點。7月4日,記者了解到,相比去年從600元/天暴漲至1600元/天的費用,今年暑期,同等級的北京地接導游勞務費基本降至800元/天。回歸的導游、走向理性的出游需求都影響了導游的價格。價格回落也意味著,北京導游市場進入正向循環狀態,按導游等級劃撥勞務費而非盲目漲價,有利于促進導游提升自身等級,進而提升收入。
回到暑期正常價格水平
“北京地接導游的勞務費明顯回降了,據我了解,去年暑期‘一導難求’的情況目前基本還沒出現。”在談及今年暑期北京地接導游市場的情況時,資深導游李文軍說道。
去年7月,北京地接導游成為暑期的緊俏資源,其勞務價格也在半個月內大幅增長,日薪飆升近千元,部分旅行社甚至因為找不到導游,不得已放棄接團。
李文軍表示,從當前暑期北京旅游市場的情況來看,去年從600元漲至1600元的日薪,目前已經回落至800元。
在神舟國旅集團假日公司副總經理張靖看來,今年暑期,根據導游接待的團組性質和時長差異,北京地接導游的勞務費從500元左右到上千元不等,600—800元屬于北京地接導游暑期勞務費的正常水平。
國家金牌導游、京騎文化聯合創始人竇俊杰表示,大多數旅行社會依據導游的等級來確定導游勞務費的高低。根據文化和旅游部發布的《導游等級考核評定管理辦法(修訂草案征求意見稿)》,我國導游等級由低至高,分為初級、中級、高級、特級四個等級。
竇俊杰表示,暑期仍是旅游旺季,即使較去年有所回落,但各級導游的勞務費依然會比平淡季高。初級導游的勞務費一般在800—1000元,中級導游在1000—1200元,高級導游在1500—2000元,特級導游則會更高。
有旅行社導游已回歸七成
導游勞務費的回落也反映出,今年暑期北京導游市場正在逐步回歸理性。
多位旅游從業者均表示,去年暑期導游薪資提升的主要原因是游客需求和導游數量之間的供需不平衡。和平天下集團總裁張志利表示,以家庭、親子游客為主的國內游客,集中在去年暑期釋放進京游玩需求,因此,旅游人數的劇烈增長也造成短期內對于導游需求的集中爆發。
竇俊杰分析,導游市場價格“理性回歸”,仍是由市場的供需關系決定。從供應端來看,在2020—2022年離開旅游行業的部分導游,在經過去年暑期市場回暖后開始回歸,導游供應量的增加讓整體市場的服務價格下降不少。另有大型旅行社負責人也表示,目前該旅行社回歸的導游已超七成。
“從需求端來看,在經過去年暑期旅游需求的集中釋放后,游客的出游意愿更加理性,消費形態也趨于平緩。”竇俊杰表示。北京市文化和旅游協會導游分會副會長兼秘書長李健也認為,與去年爆發式增長的需求相比,今年暑期的團隊游需求量有所下降,這也對導游市場的價格產生了影響。
不過,雖然游客需求去年已集中釋放,但今年暑期,北京的旅游熱度依然高漲。美團數據顯示,北京是今年7月全國最熱門的旅游目的地。近一個月,北京市景區門票預訂訂單量環比增速達45.4%,訂單人次環比增速達61.2%,住宿預訂量環比增速達40.6%。
李健表示,從目前情況來看,北京的導游市場在暑期基本可以做到供需平衡,只有在部分客流量最集中的時段,需求會大于供給,導游資源會存在缺口。
小團化分流精講導游
在張靖看來,小團化趨勢導致團組數量增加、導游職業細分是北京導游資源存在缺口的部分原因。
一方面,小團化、碎片化旅游趨勢逐年明顯,原本30—40人的大團數量減少,以家庭為單位的小團數量增加。張靖表示,小團往往由1—4個家庭組成,每一個團組都需要有導游接待,再加上部分自由行和一日游游客也有導游需求,致使需求端的團組數量不斷增加。
另一方面,導游職業也在不斷細分。張靖表示,除了傳統旅游團、定制團外,越來越多的導游傾向于帶研學團。李健介紹,精講和專項講解導游是目前非常受歡迎的細分方向之一。精講和專項講解往往集中于博物館等某一垂直領域,工作地點和時間相對固定,相比常規的帶團,工作環境和內容相對輕松。
李文軍表示,很多導游在接待了待遇較好的定制團或轉向細分方向后,就舍棄了常規團和低價團的接待。
對于如何提升供給、擴大導游隊伍,李健認為,最終還需要靠市場推動。導游具有一定的準入門檻,需要考取導游證,在有限制條件的情況下,如果市場需求持續旺盛,導游職業實現價值的通道比較順暢,那么就會有更多人報考導游證、加入導游隊伍。反之則導游供給可能會出現一定的問題。
竇俊杰認為,從導游的收入角度來看,導游的勞務費往往與旅行社收客的客單價掛鉤,客單價越高,導游的勞務費也會隨之增加。而客單價又與導游的服務和講解質量、游客的文旅體驗緊密相連。
“當導游市場的價格回歸到正常水平,按導游等級來進行勞務費的劃撥時,也意味著市場進入正向循環狀態。這對導游有很強的鼓勵作用,推動其不斷提升自身等級、提高專業水平,進而提升收入。”竇俊杰說道。(作者:關子辰 牛清妍 來源:北京商報)