近期，正值旅游旺季，“酒店代訂”話題引發(fā)熱議。記者在某二手平臺(tái)檢索酒店代訂服務(wù)發(fā)現(xiàn)，不少賣(mài)家宣稱(chēng)優(yōu)惠尾房，可享內(nèi)部?jī)r(jià)，還有的說(shuō)是協(xié)議房、積分房，保證入住。記者了解到，代訂確實(shí)能節(jié)省一定的出行成本，但也有一些網(wǎng)友反映，通過(guò)第三方代訂不僅沒(méi)省錢(qián)反而遇到了退訂難，甚至遭遇騙局。
社交媒體上，類(lèi)似“代訂也太香了，住了三晚足足省了一晚的房錢(qián)”“酒店剛退，便宜到懷疑人生”等分享帖不在少數(shù)。所謂代訂低價(jià)酒店，就是部分人士利用信息差，通過(guò)協(xié)議價(jià)或會(huì)員積分等方式實(shí)現(xiàn)優(yōu)惠，并把自身的優(yōu)惠資格出售給有消費(fèi)需求的人，以此獲取利益。通俗講，就是你給錢(qián)，“我”能幫你買(mǎi)到看似更便宜、性?xún)r(jià)比更高的商品。表面上看，代訂酒店似乎挺省錢(qián)的，但實(shí)際上有些時(shí)候，消費(fèi)者看似自身貪到了小便宜，實(shí)則一不小心掉了坑。代訂酒店，這一交易背后有很多變動(dòng)，隱藏著諸多不確定性的風(fēng)險(xiǎn)。變動(dòng)越大，風(fēng)險(xiǎn)越高。由于缺乏相應(yīng)的制度約束，消費(fèi)者合法權(quán)益難以得到保障。
以天津李女士的經(jīng)歷為例，她通過(guò)某二手平臺(tái)的賣(mài)家代訂了北京一家五星級(jí)酒店，但因行程變化取消預(yù)訂酒店，不料賣(mài)家拒絕退款，遇到了退訂麻煩，歷經(jīng)曲折后，賣(mài)家才同意取消訂單并退款。無(wú)獨(dú)有偶，今年2月，一網(wǎng)友在社交平臺(tái)表示其提前一個(gè)月通過(guò)代訂預(yù)訂的酒店價(jià)格上漲，入住前一天被臨時(shí)加價(jià)1600元。這些案例說(shuō)明，代訂酒店服務(wù)在便捷與實(shí)惠外衣下，優(yōu)惠往往伴隨著隨機(jī)性、偶然性，如果一切如常，可能影響不大，一旦遇到突發(fā)情況，消費(fèi)者便很容易陷入被動(dòng)境地，退款難、個(gè)人信息泄露風(fēng)險(xiǎn)高、開(kāi)發(fā)票難、價(jià)格突變等。況且，“代訂”作為積分擁有者，有權(quán)利持房卡進(jìn)入同住人的房間，也是一種潛在的安全威脅。
更為嚴(yán)重的是，代訂服務(wù)中不乏詐騙行為的存在。不法分子利用消費(fèi)者追求低價(jià)的心理，虛構(gòu)低價(jià)房源信息，誘導(dǎo)消費(fèi)者向私人賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬，最終卷款而逃。今年6月，上海市靜安區(qū)人民法院就曾公開(kāi)審理了一起低價(jià)代訂酒店的合同詐騙案，祁某某虛構(gòu)其有能力低價(jià)訂房，先后騙取8名被害人錢(qián)款共計(jì)人民幣4.4萬(wàn)余元。因?yàn)榇啠芏嘞M(fèi)場(chǎng)景中是預(yù)售，就要提前轉(zhuǎn)賬，如果賣(mài)方虛假宣傳、過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)，消費(fèi)者還有可能被欺詐甚至詐騙，導(dǎo)致陷入經(jīng)濟(jì)糾紛。根據(jù)《刑法》第二百二十四條的規(guī)定，詐騙公私財(cái)物3萬(wàn)元以上的情況被視為數(shù)額巨大。對(duì)于這種情況，法律規(guī)定的處罰是處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金。這一規(guī)定體現(xiàn)了對(duì)詐騙罪的嚴(yán)重性進(jìn)行了明確的量刑標(biāo)準(zhǔn)。只要這些行為以非法占有為目的，并且數(shù)額較大或巨大，都應(yīng)受到法律的制裁。
因此，“低價(jià)代買(mǎi)”服務(wù)看似誘人，但風(fēng)險(xiǎn)與陷阱并存。選擇正規(guī)渠道、理性消費(fèi)才是避免“賠了夫人又折兵”的明智之舉。消費(fèi)者在選擇酒店時(shí)應(yīng)優(yōu)先考慮酒店官網(wǎng)或正規(guī)的第三方預(yù)訂平臺(tái)，這些平臺(tái)通常具備完善的售后服務(wù)體系和消費(fèi)者權(quán)益保障機(jī)制。同時(shí)，在決定是否使用代訂服務(wù)時(shí)，應(yīng)詳細(xì)了解退訂政策、價(jià)格變動(dòng)規(guī)則等關(guān)鍵信息，并警惕任何要求向私人賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬的行為。此外，一旦遭遇糾紛或詐騙，應(yīng)及時(shí)向平臺(tái)或警方報(bào)案，盡可能降低損失。（來(lái)源：極目新聞 作者：文清蔓 王金瑞）
