七、八月份,正是旅游旺季,北京一些熱門景點吸引了全國各地的游客。一些原本對公眾免費開放的博物館門票,卻被“黃牛”炒出高價,成了他們牟利工具。
近日,記者連續幾天登錄國家博物館的微信小程序,在點擊“參觀預約”頁面后,發現七天內全都顯示約滿,根本就沒辦法進館參觀。記者在國家博物館外隨機采訪了30位游客,發現只有2人是通過正規渠道預約進去的,而其他28人都是通過網絡平臺找“黃牛”加價進的博物館。
記者了解到,因為正值暑期,不僅是國家博物館、故宮博物院、軍事博物館等熱門博物館,還有北京大學、清華大學等著名高校,都出現了預約難的現象。這里面除了游客的人流量大之外,“黃牛”倒票現象的存在,是其中一個重要的因素。
“黃牛”手上門票來自何處?前不久,北京市海淀區人民檢察院辦理完的一起“黃牛”倒票案件,揭開了其中奧秘。“黃牛”王某和張某使用一種搶票軟件,利用掌握的他人有效身份信息,搶占大量門票資源,在招攬到真正游客后,他們又不斷“退票”“搶票”,如此反復,全國知名旅游景點的預約門票,就成了他們掌中玩物。僅2023年暑期,在不到一個月時間就非法獲利30多萬元。
一般來說,景點可預約七天門票,隨時可申請退票。像國家博物館規定,“如無法按時入館參觀,觀眾可于參觀當日13:00點前在本系統申請退票”。這也是多數景點退票規則。也就是說,系統開票預約至許可退票時限有六天多時間。“黃牛”就是利用開票與退票的“時間差”,用“技術手段”反復“搶票”“退票”,最終實現倒票目的。上述案件是這樣,其他“黃牛”倒票“奧秘”也大致如此。
“黃牛”倒票的危害不言而喻。近年來,有關單位對此不可謂不重視,執法部門懲治不可謂不嚴厲,每年均有為不少“黃牛”被繩之于法。但是,從實際效果看,“黃牛”倒票年年“喊打”年年有。如今不僅倒賣熱門景點門票,連知名大學免費參觀門票也難逃“黃牛”魔掌,令人防不勝防。
鑒于此,建議景點管理單位轉變思路,在吸取經驗基礎上,修改門票退票規則,堵塞“黃牛”利用“時間差”倒票漏洞。具體來說,對免費參觀景點,在適當增加門票數量前提下,一律取消預約后可退票規定,讓“黃牛”即使用“技術手段”搶到門票,也會因無法退票失去倒賣機會;對收費景點,在適當增加預約門票情況下,實行遲延退票規定,即在預約參觀日期過后才許可退票,讓“黃牛”無法利用“時間差”倒票。
大數據時代,景點修改退票規則并無技術障礙。這種方法,看似簡單,實則瞄準倒票環節“七寸”,可收事半功倍之效,不失為打擊“黃牛”之妙招,值得一試。(來源:紅網)