近日，記者在多個社交平臺上發現，不少旅客反映自己在購買機票后，接到了自稱是航空公司工作人員的電話或短信，聲稱因為航班變動需要退還費用。由于對方能準確說出旅客的航班信息和個人信息，不少人上當受騙，遭受財產損失。多地公安部門都發布了相關提醒。

劉先生最近就遭遇了機票退改簽詐騙。“實在沒想到。我上午通過某航空公司官方App訂的機票，下午就接到疑似詐騙電話說該航班飛機起落架故障。”劉先生向記者表示。據介紹，劉先生于7月27日上午9點19分在某航司App上預訂了寧波飛北京的航班，突然在下午3點15分接到一個顯示為非航司官方客服號碼的手機電話通知，對方稱航班的起落架故障，詢問劉先生是否要改簽到下一航班。對方可以準確說出劉先生的名字、身份證號碼、航班預訂信息。面對突發情況，劉先生馬上警覺，他立刻給某航司客服打電話，獲知航班并沒有變化。該航司客服也很疑惑，不清楚數據如何泄露。

記者了解到，目前正值暑運出行旺季，同時也是機票退改簽類電話詐騙的高發期，詐騙手段特征高度相似，均以“飛機故障”為借口要求旅客退改，并以“300元保險費”為誘餌實施詐騙。一方面，行業需要加強對旅客個人信息的保護；另一方面，旅客也要提高警惕，謹防掉進“陷阱”里。

某大數據研究院研究員肖鵬表示：“目前航班詐騙的方式高度一致，詐騙分子冒充航司人員，核實用戶身份(姓名，身份證號，航班信息)告知航班故障，詢問旅客是否改簽或退票。由于能夠準確報出姓名和航班信息，且大多在出行前一天來電，讓旅客放松警惕；隨后，詐騙分子告知可補償300元保險金，讓旅客通過支付寶領取，這一步必然不可能領取成功，詐騙分子便以‘未激活’為由，要求綁定銀行卡，套取旅客的驗證碼；隨后詐騙分子會要求下載一個會議App，進入會議后是屏幕共享狀態，掌握用戶的面部信息，從而將銀行賬戶的錢全部轉走。”

航班詐騙是一條黑色產業鏈，一旦錢被轉走，8分鐘內就被“洗”得再也無法找回。不僅是賬戶余額，詐騙分子還會利用用戶的信息、銀行卡賬號，去誘導用戶貸款，貸款到用戶的銀行卡，把錢一起轉走，造成更大損失。因此需要高度警惕。（來源：廣州日報 作者：羅磊）