近日，某平臺推出火車票“免費退”和“專享火車票無憂退”活動引發社會關注。“免費退”“無憂退”果真如此嗎？
鐵路12306微信公眾號公告稱，上述這些做法純屬平臺為吸引新會員的營銷炒作，誤導消費者以為火車票退票免收退票費。
鐵路12306提醒廣大旅客，在第三方平臺購票或者退票，存在個人信息泄露、退票不成功等風險。為維護廣大旅客合法權益和正常購票秩序，請大家一定要通過鐵路官方渠道購票。（來源：新華社 作者：陳杰 鄒朝輝）
